PRŮVODCE NÁKUPEM | OBJEDNÁVKY NA JARO 2012

E-SHOP

PRŮVODCE NÁKUPEM » OBJEDNÁVKY NA JARO 2012

ROSTLINY PRO DODÁNÍ NA JAŘE 2012 MŮŽETE OBJEDNÁVAT JIŽ NYNÍ.

Rostliny z jarní nabídky začneme sice odesílat až na přelomu března a dubna, ale již nyní si můžete v celém sortimentu našeho eshopu vybírat a také objednávat.

Objednávka je nezávazná a můžete ji po celou dobu až do pěti dnů před odesláním balíku, pokud ještě nebyla uhrazena, kdykoli zrušit, změnit, nebo doplnit o další rostliny.

Všechny objednané případně přiobjednané rostliny zasíláme vždy naráz v jednom termínu.

Při větší objednávce přidáváme do balíku navíc některou námi vybranou rostlinu z objednávky jako dárek zdarma.

DOPLNĚNÍ NEBO ZMĚNA OBJEDNÁVKY.

Všechny Vámi zaslané požadavky na změny budou přidány do původní objednávky. Při změně počtu kusů nebo doplnění rostlin bude přepočítána celková cena i sleva. Potvrzení všech změn s celkovým stavem objednávky Vám zašleme do dvou dnů na Vaši emailovou adresu.

Doplnit objednávku - doobjednat rostliny můžete:

• Přímo z eshopu stejně jako běžnou objednávku. Do poznámek před odesláním objednávky pak stačí připsat číslo Vaší původní objednávky - "Doplnění objednávky číslo ..."

Jako způsob dopravy i platby vyberte možnost "Doplnění objednávky". Vybrat můžete také stejný způsob dopravy a platby jako v první objednávce - částka za tyto služby bude započítána jen jednou a to z původní první objednávky.

• Emailem, kde stačí uvést čísla nebo jména rostlin a počet požadovaných kusů. Na konec emailu dopište číslo Vaší původní objednávky - "Doplnění objednávky číslo ...".

Provést jakoukoli změnu v objednávce můžete:

• Emailem, kde stačí uvést požadované změny ve Vaší objednávce. Například navýšit nebo snížit počet kusů rostlin, zaměnit nebo vymazat v objednávce některé rostliny, změnit způsob platby nebo adresu dodání atd. V jednom emailu může být použito najednou více různých změn v objednávce, včetně doplnění o další rostliny. Na konec emailu dopište číslo Vaší původní objednávky - "Změna objednávky číslo ...".

Zrušit objednávku můžete:

• Emailem, kde stačí uvést Vaše jméno a číslo původní objednávky - "Zrušení objednávky číslo ...".

Doplnit, změnit nebo zrušit objednávku můžete až do pěti dnů před odesláním balíku, pokud ještě při výběru platby bankovním převodem nebyla uhrazena. Potvrzení všech změn v objednávce Vám vždy zašleme do dvou dnů na Vaši emailovou adresu.

PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM.

Jelikož je objednávka nezávazná a lze ji zrušit, doplnit nebo změnit, je možné zaplatit bankovním převodem nejdříve deset dní před oznámeným nebo dohodnutým termínem odeslání rostlin.

Pokud si tedy vyberete tuto možnost platby, sdělím Vám přesné datum odeslání rostlin (jestliže nebylo dohodnuto předem), již deset dní předem na Vaši emailovou adresu. V této zprávě s přesným termínem odeslání balíku zašlu i podklady pro převod částky za objednávku na náš účet. Podklady pro převod na náš účet zasíláme deset dní předem i v případě, že byl již termín odeslání dohodnut dříve.

Po zaplacení bankovním převodem již nelze objednávku změnit, doplnit ani zrušit. Balík můžeme odeslat v oznámeném termínu jen tehdy, pokud bude částka za objednávku již připsána na našem účtu.

DODÁNÍ ROSTLIN.

Před odesláním Vaší objednávky můžete připsat do poznámky požadavek na přibližný termín dodání rostlin - týden, měsíc.

• Objednávky s vytrvalými rostlinami a keři začneme odesílat na přelomu března a dubna, objednávky s letničkami přibližně od poloviny dubna. Vše bude záležet na aktuálním počasí.

• Všechny objednané případně přiobjednané rostliny zasíláme vždy naráz v jednom termínu.

• Přesné datum odeslání rostlin (jestliže nebylo dohodnuto předem) Vám sdělím asi týden předem (u platby bankovním převodem deset dnů předem) na Vaši emailovou adresu. Pokud Vám termín nebude vyhovovat, můžete ho do pěti dnů před odesláním ještě změnit.

Informace o průběhu dodání balíku.

• V den odeslání balíku Vám zašlu emailovou zprávu s odkazem na službu České pošty "sledování zásilek".

• V den dodání by Vám měla Česká pošta zaslat také SMS zprávu s bližšími informacemi o doručení balíku. Pokud ve formuláři při objednávce nevyplníte číslo na mobilní telefon, zašle Česká pošta tuto zprávu na Váš email.

• V balíku bude přiložena faktura (nejsem plátce DPH) se seznamem objednaných rostlin.

Podrobnější informace najdete v obchodních a dodacích podmínkách – odkaz zde

ODBĚR ROSTLIN V ZAHRADNICTVÍ.

Před odesláním Vaší objednávky můžete připsat do poznámky přibližný termín odběru. U vytrvalých rostlin a keřů je možný odběr nejdříve koncem března, u letniček přibližně od poloviny dubna. Vše bude záležet na aktuálním počasí. Asi týden před možným vyzvednutím rostlin Vám zašlu emailovou zprávu. Přesný termín odběru rostlin si můžete zvolit kterýkoli den v otevírací době.

Na doplnění nebo změnu u objednávek přijatých do 31. 1. 2012, platí i nadále již potvrzená sleva 5% u nových nebo 8% u stálých zákazníků.

Přeji Vám příjemný nákup - Květiny Šíblová, www.kvetiny-siblova.cz