E-SHOP

Obchodní a dodací podmínky

Květiny Šíblová - Dodací podmínky

2. Způsob dodání:

• Česká pošta
  • Balík Do ruky - cena za dodání jednoho balíku je 130 Kč
  • Balík Na Poštu - cena za dodání jednoho balíku je 125 Kč

Při větší objednávce může být zásilka rozdělena do více balíků, které jsou zasílány vždy společně v jednom termínu.
Výše ceny poštovného závisí na počtu balíků potřebných k odeslání. Do jednoho balíku se průměrně vejdou rostliny v ceně 1000 Kč. Za každých započatých 1000 Kč ceny objednávky bez poštovného je pro zaslání nutný další balík s příplatkem za poštovné +100 Kč při volbě služby "Balík Do ruky" a +95 Kč při volbě služby "Balík Na poštu". V košíku eshopu ve sloupci „Způsob dopravy“ Vám systém sám automaticky nabídne podle velikosti objednávky potřebný počet balíků a to i průběžně během nakupování.
Jestliže cena objednaných rostlin jen mírně překročí hranici tisíce korun a pokud bude možné toto množství rostlin zaslat v menším počtu balíků, než systém automaticky vypočítal, zpětně Vám v emailu s osobním potvrzením objednávky snížíme jak jejich počet o jeden balík, tak i cenu za poštovné.
Ceny za dodání (poštovné) platí pouze při doručování po území České republiky.

Ceník a popis služby Balík Do ruky a Balík Na poštu najdete v záložce „Průvodce nákupem - Dopravné a balné".

• Osobní odběr
Objednané rostliny si můžete po potvrzení objednávky u nás vyzvednout kdykoli v otevírací době, nebo po dohodě i mimo tuto dobu. Otevírací dobu najdete v záložce „Naše zahradnictví - Otevírací doba".

3. Způsob platby:

• Dobírkou - cena +20 Kč
Celkovou cenu za objednávku uhradíte hotově při převzetí balíku.
• Bankovním převodem - zdarma
Číslo variabilního symbolu, které je nutné uvést pro identifikaci platby při úhradě bankovním převodem na náš účet, Vám zašleme ve druhém emailu s osobním potvrzením objednávky. Celkovou cenu za objednávku potom prosím převeďte na náš účet nejpozději do sedmi dnů po doručení tohoto emailu.
Rostliny můžeme odeslat až po připsání platby na náš účet.
• V hotovosti při osobním odběru - zdarma
Celkovou cenu za objednávku uhradíte hotově v našem zahradnictví.

4. Rostliny zasíláme:

• Balkónové rostliny, Pelargónie a sazenice Chryzantém - přibližně od poloviny dubna do konce května. Záleží na příznivých teplotních podmínkách. Po té je možný pouze osobní odběr v zahradnictví.
• Ostatní - přibližně od počátku dubna do konce října. Vše záleží na příznivých teplotních podmínkách.
• Vždy v pondělí, úterý nebo středu, aby zásilka došla do pátku a nezůstala uložena přes víkend na poště.
• V pořadí, v jakém byly objednávky zaregistrovány nebo v jiném, Vámi požadovaném termínu.
• Zdravé a odolné, v jednotlivě označených květináčích o velikosti 9 - 12 cm, s dobře rozvinutým kořenovým systémem.
• Zásilka vždy obsahuje fakturu (nejsem plátcem DPH) se seznamem objednaných rostlin.
• Přesný termín dodání sdělím nejpozději do dvou dnů od doručení objednávky ve druhém potvrzujícím emailu. První email je odesílán ihned po úspěšném dokončení objednávky systémem automaticky.
• Objednávka bude odeslána v co nejkratší době, nejpozději za týden od jejího osobního potvrzení, nebo v předem dohodnutém termínu, vždy na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři. Při objednávkách předem v zimním období (listopad - březen), zasíláme objednané rostliny podle počasí až na jaře.
• V den odeslání balíku Vám zašlu emailovou zprávu s odkazem na službu České pošty "sledování zásilek". V den dodání by Vám měla Česká pošta zaslat také SMS zprávu s bližšími informacemi o doručení balíku. Pokud ve formuláři při objednávce nevyplníte číslo na mobilní telefon, zašle Česká pošta tuto zprávu na Váš email.

Při požadavku na více jak 20 ks od jednoho druhu rostliny (pokud již není skladem uveden menší počet) nás prosím nejprve kontaktujte.

5. Balík by měl být doručen dle podmínek České pošty následující den, nejpozději do dvou dnů od podání.
Balík raději nepřebírejte a ihned mě prosím informujte na kontaktní email nebo telefon pokud:

• Byl balík, ne vaší vinou, dodán později jak za týden (například zůstal uložen na poště přes víkend) a rostliny by mohli být dlouhou dobou přepravy poškozeny.
• Byl obal balíku vinou přepravy viditelně nadměrně poškozen.

6. Zasílání rostlin na Slovensko:

• Na Slovensko zasíláme rostliny pouze prioritním balíkem s dobírkou, dle tarifů České pošty. Poštovné závisí na velikosti zásilky - přibližně 300 - 400 Kč za jeden balík. Jeho přesnou výši s celkovou cenou za objednávku i s žádostí o její odsouhlasení, Vám zašleme individuálně do dvou dnů od objednání ve druhém potvrzovacím emailu. Při větší objednávce nad 1000 Kč za rostliny (u "dvouletek" nad 50 kusů a u sazenic chryzantém nad 40 kusů), musím zásilku rozdělit do dvou i více balíků a tím se navýší i cena za dodání. Pokud s cenou poštovného nebudete souhlasit, můžete objednávku zrušit.
  Před odesláním objednávky nezapomeňte v košíku vybrat ze seznamu „Způsob dopravy” řádek „Slovensko - cena dle velikosti”. Úhrada mezinárodním bankovním převodem na náš korunový účet, je možná prozatím pouze po předcházející dohodě.
  Zasílací den je pouze pondělí.

7. Do zahraničí mimo Slovenské republiky rostliny NEZASÍLÁME.

Upozornění:

• Po dokončení objednávky stisknutím tlačítka "Odeslat objednávku" se otevře stránka se zprávou, kde si prosím zkontrolujte, zda byla úspěšně odeslána. Po dokončení objednávky Vám systém okamžitě zašle na email také zprávu s jejím automatickým potvrzením.
• Po vybalení rostliny chraňte alespoň jeden den před přímým sluncem!

V případě jakéhokoli dotazu mě napište prosím na email "kvetiny@kvetiny-siblova.cz". Ráda Vám odpovím.

Květiny Šíblová - Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení:

• K nákupu v našem internetovém obchodě není nutná registrace.
• Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito Obchodními podmínkami.
• Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.
• Obchodní podmínky a kupní smlouva jsou vyhotoveny jen v českém jazyce a jsou archivovány prodávajícím v elektronické podobě.
• Je-li kupujícím podnikatel, který si objedná zboží pro svou podnikatelskou činnost (nákup na IČ), řídí se vztahy Obchodním zákoníkem.

2. Objednání zboží:

• V našem internetovém obchodu můžete nakupovat denně, po celých 24 hodin.
• Objednávat můžete jak v našem internetovém obchodě "Květiny Šíblová", tak také emailem nebo kontaktním formulářem. Stačí napsat číslo produktu, počet kusů a Vaše kontaktní informace (adresa, email, telefon), které jsou potřebné pro doručení objednávky.
• Před vlastním odesláním objednávky si prosím ještě zkontrolujte všechny vložené údaje.

3. Cena zboží:

• Cena uvedená u rostlin je konečná - nejsem plátce DPH. V této ceně nejsou zahrnuty náklady na jejich případné dodání.
• Nabídka prodeje zboží a cena tohoto zboží zůstává v platnosti, pokud je v internetovém obchodu označena „Skladem ano“.

4. Odeslaná objednávka se stává návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva potom vzniká doručením našeho osobního potvrzení objednávky na Váš email s přesným datem odeslání objednaných rostlin a samotným dodáním rostlin. Systémem automaticky zaslaná zpráva, kterou obdržíte ihned po úspěšném odeslání objednávky na email, slouží pro kontrolu objednávky.

5. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

6. Upravené podmínky pro dodávání platí při objednávkách předem v zimním období (listopad - březen), kdy objednané rostliny zasíláme podle počasí až na jaře. Tuto objednávku je možné až do pěti dnů před odesláním balíku, pokud ještě nebyla uhrazena, kdykoli zrušit, změnit, nebo doplnit o další rostliny.
Podrobné informace najdete vždy po dobu jejich platnosti v záložce "Průvodce nákupem - Objednávky na jaro".

7. Zrušení nebo změna objednávky:

• Objednávku zasílanou poštou můžete změnit jeden den před potvrzeným odesláním rostlin a zrušit nejpozději brzy ráno v den odeslání, pokud ještě nebyla zařazena do svozu pošty. Při osobním odběru je možné objednávku zrušit kdykoli do dohodnutého termínu odběru. Pokud potřebujete změnit nebo zrušit objednávku, zašlete mě prosím co nejdříve zprávu.
• Provozovatel obchodu firma Renata Šíblová může jednostranně zrušit část nebo celou elektronickou objednávku, nebo ji po dohodě se zákazníkem změnit v těchto případech:
  • Pokud dojde k vyprodání nebo úhynu rostlin.
  • Při chybě v zadání ceny u rostlin.
  • Pokud došlo v aplikaci eshopu k technickému problému
  Jestliže tato situace nastane, budeme Vás nejprve neprodleně kontaktovat s návrhem na dohodu o změně objednávky.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

Jelikož jde o prodej na dálku, je kupující oprávněn dle zákona 367/2000Sb odstoupit od kupní smlouvy a to do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu. V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Pokud se rozhodnete k odstoupení v této lhůtě, tak prosím postupujte následovně:

• Odešlete písemně oznámení o odstoupení na email kvetiny@kvetiny-siblova.cz. Ve zprávě prosím nezapomeňte uvést číslo Vašeho bankovního účtu, na který má být kupní cena za objednávku převedena.
• Květiny zašlete zpět na mou adresu nejlépe "Balíkem Do ruky", pokud možno v původním obalu a kompletní se všemi průvodními dokumenty. Rostliny nesmí být nadměrně poškozené.
  Neposílejte prosím balík na dobírku. Tato zásilka nebude převzata. Náklady za vrácení rostlin si hradí kupující sám.
• Po doručení vráceného balíku na naši adresu, Vám do tří dnů převedu celou uhrazenou částku za nákup (cena za rostliny + poštovné), na Váš bankovní účet.

9. Reklamace

Reklamace se nevztahuje na poškození rostliny vzniklé:

• Běžným používáním nebo její životností.
• Nesprávným skladováním a pěstováním rostliny, nebo nesprávnou výsadbou.
• Při poškození přírodními živly, zvířaty, třetí osobou a škodlivými látkami
• Chorobami a škůdci rostlin, jejichž inkubační doba je kratší než doba, která uplynula mezi prodejem rostliny a vznikem poškození

Postup při reklamaci:

• O případné reklamaci mě vždy prosím nejprve informujte telefonicky, e-mailem, či písemně.
• Reklamované rostliny většinou po dohodě nepožadujeme vrátit nazpět. Pokud je to možné, můžete také zaslat na náš email fotografii reklamované rostliny, ale není to podmínkou.
• O přijetí a postupu vyřízení reklamace Vás budu do tří dnů od doručení zprávy informovat na email.

Reklamaci se budu snažit vždy vyřídit k Vaší spokojenosti a co nejrychleji, nejpozději do třiceti dnů od jejího převzetí.

10. Ochrana osobních údajů.

Aktualizováno dne: 23. 2. 2012

Renata Šíblová
Kotvrdovice 273, 67907 Kotvrdovice
Telefon: 774850855
E-mail: kvetiny@kvetiny-siblova.cz
IČO: 75084091 - Nejsem plátce DPH
Firma Renata Šíblová je zapsaná v evideNci zemědělských podnikatelů živnostenským úřadem v Blansku dne 19. 7. 2006